Términos y Condiciones
Bienvenido(a) a Sandalias Exclusivas. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación entre el cliente y nuestra tienda.
1. Aceptación de los términos
Al navegar por nuestro sitio web o realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Disponibilidad de los productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de presentarse agotados, errores de inventario o cualquier situación que impida el despacho, el cliente será informado oportunamente para ofrecer una solución.
3. Confirmación del pedido
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda deben ser confirmados por el cliente a través de WhatsApp antes de ser despachados.
Nuestro equipo se comunicará utilizando el número de teléfono registrado durante la compra.
Si el pedido no es confirmado, podrá ser cancelado o permanecer en espera hasta recibir respuesta del cliente.
4. Información suministrada por el cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo:
- Nombre completo.
- Número de celular.
- Dirección exacta.
- Ciudad o municipio.
- Barrio y referencias cuando sean necesarias.
No nos hacemos responsables por retrasos, devoluciones o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
5. Precios
Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.
Las modificaciones no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados.
6. Envíos
Los pedidos serán despachados únicamente después de haber sido confirmados por el cliente.
Los tiempos de entrega dependen de la empresa transportadora y de la ciudad de destino, por lo que pueden variar.
No somos responsables por retrasos ocasionados por situaciones ajenas a nuestra operación, tales como:
- Condiciones climáticas.
- Bloqueos viales.
- Novedades logísticas.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
7. Pago contra entrega
Para las ciudades donde este servicio esté disponible, el cliente deberá cancelar el valor total del pedido al momento de recibirlo.
Si el cliente rechaza el pedido sin una causa atribuible al producto o al servicio prestado, nos reservamos el derecho de restringir futuras compras bajo esta modalidad.
8. Cambios y garantías
Los cambios y garantías se regirán por la política publicada en nuestra página de Cambios y Garantías.
9. Colores e imágenes
Las fotografías de nuestros productos son reales y buscan representar el producto de la manera más fiel posible.
Sin embargo, debido a la configuración de brillo, contraste o color de cada dispositivo, pueden existir pequeñas variaciones visuales.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos e imágenes, es propiedad de Sandalias Exclusivas y no podrá ser utilizado, copiado o distribuido sin autorización previa.
11. Protección de datos personales
La información suministrada por nuestros clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la compra.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
13. Atención al cliente
Si tienes alguna inquietud sobre tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de nuestros canales oficiales.
Estaremos encantados de ayudarte durante todo el proceso de compra.